Приложение для Битрикс24

WhatsApp Business API Gupshup

Приложение представляет собой коннектор для подключения официального WhatsApp Business API к открытым линиям Битрикс24 через сервис Gupshup

Очень важно для работы приложения!

Проверьте статус вашей компании в Facebook* Business Manager

Чтобы иметь возможность подключать свои телефонные номера к WhatsApp Business API (не путать с приложением WhatsApp Business для мобильного телефона), ваша компания обязательно должна быть подтверждена в Facebook* Business Manager.

*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Подтвердите ваш телефонный номер через сервис Gupshup

Перед тем как ввести свой телефонный номер в настройках нашего приложения в Битрикс24, сначала его обязательно нужно зарегистрировать и подтвердить через сервис Gupshup.

О сервисе Gupshup's WhatsApp Business API

Подключение к WhatsAppBusiness API любых своих телефонных номеров

Можно подключать любые свои существующие телефонные номера (мобильные, стационарные или виртуальные). Количество подключаемых телефонных номеров на один аккаунт не ограничено и это без какой-либо дополнительной оплаты.

Отсутствие ежемесячной абонентской платы и платы за подключение

Все входящие и исходящие сообщения тарифицируются по цене $0.001 за одно сообщение. Пополнение баланса сервиса от $10. Время использования средств на балансе не ограничено.

Можно написать пользователюWhatsApp первыми

Для возможности написать пользователю первыми, можно создать, в соответствии правилами WhatsApp, необходимые шаблоны и отправить их на одобрение в WhatsApp. Шаблоны должны соответствовать правилам: Политика WhatsApp Business, Торговая политика WhatsApp.

Возможность бесплатного полноценного пробного использования

При регистрации в сервисе, на баланс бесплатно зачисляется $5. Эти деньги можно расходовать на полноценное использование сервиса в начале работы. Время использования пробного баланса не ограничено.

Преимущества решения WhatsApp Business API Gupshup

Возможности нашего приложения

для интеграции Gupshup's WhatsApp Business API с Битрикс24

Все сообщения из WhatsApp поступают в открытую линию Битрикс24

Обрабатываются любые сообщения: текстовые сообщения, изображения, видео, голосовые сообщения, файлы, координаты местоположения. Обработка сообщений производится в соответствии с настройками открытой линии.

Неограниченное количество подключаемых телефонных номеров

Можно подключить любое количество своих телефонных номеров для WhatsApp Business API в рамках одного аккаунта. При этом для каждого телефонного номера нужно будет создать в Битрикс24 отдельную Открытую линию.

Есть возможность написать пользователю первыми

Для возможности написать пользователю первыми, предварительно необходимо подготовить, в соответствии правилами WhatsApp, специальные шаблоны и отправить их на одобрение в WhatsApp. Шаблоны должны соответствовать правилам: Политика WhatsApp Business, Торговая политика WhatsApp. После их одобрения со стороны WhatsApp, сообщения по данным шаблонам можно отправлять пользователям в любое время.

Приложение устанавливается как Коннектор для Открытой линии в Контакт-центр Битрикс24

Простой, понятный интерфейс. Все настройки и действия производятся в одном месте - в интерфейсе Коннектора.

Графическое отображение статусов отправленных сообщений

После отправки сообщений из открытой линии пользователю в WhatsApp, в чате открытой линии будут отображаться их статусы, такими же графическими иконками, как и в WhatsApp: "Отправляется", "Отправлено", "Доставлено", "Прочитано".

Автоматизация отправки сообщений в WhatsApp

При установке приложения, в Битрикс24 автоматически создается новый SMS-провайдер, только при этом отправляются не SMS, а сообщения в WhatsApp. Отправка осуществляется как вручную, так и автоматически из любого места CRM: из роботов, бизнес-процессов, SMS и Мессенджер рассылок из раздела CRM-маркетинг, таймлайна Лидов, Сделок, Контактов и Компаний.

Можно использовать совместно с различными приложениями для Чат-ботов

Подключаемые к открытой линии чат-боты, через различные приложения для Битрикс24, будут работать и в WhatsApp через данное приложение. К примеру, у нас есть такое приложение для создания чат-ботов для открытых линий Битрикс24 -ChatBotDialogflow.

24/7 поддержка пользователей приложения

Наш чат поддержки автоматически добавляется в Открытую линию вашего Битрикс24 при установке приложения.

Скриншоты приложения

Как установить и настроить приложение

Как получить доступ к WhatsApp Business API

Чтобы начать работу с WhatsApp Business API, необходимо подтвердить вашу компанию в Facebook* Business Manager. Мы разработали подробную инструкцию, исходя из собственного опыта.

*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Если нет времени или других ресурсов на проведение всех настроек

Если Вы не хотите сами разбираться в тонкостях всех настроек или в вашей компании нет соответствующих специалистов, то Вы всегда можете заказать данные услуги у нас. Напишите нам, чтобы уточнить их стоимость.