Очень важно для работы приложения!
Проверьте статус вашей компании в Facebook* Business Manager
Чтобы иметь возможность подключать свои телефонные номера к WhatsApp Business API (не путать с приложением WhatsApp Business для мобильного телефона), ваша компания обязательно должна быть подтверждена в Facebook* Business Manager.
*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Подтвердите ваш телефонный номер через сервис Gupshup
Перед тем как ввести свой телефонный номер в настройках нашего приложения в Битрикс24, сначала его обязательно нужно зарегистрировать и подтвердить через сервис Gupshup.
Начало установки приложения
- Нажмите синюю кнопку "УСТАНОВИТЬ" в заголовке приложения, откроется всплывающее окно установки.
- Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности по ссылкам в этом окне.
- Поставьте галочки в случае согласия с условиями и нажмите зеленую кнопку "УСТАНОВИТЬ".
- После успешной установки, в вашем Битрикс24, в Контакт-центре появится новый Коннектор "WhatsApp Business API Gupshup" и активируется Открытая линия поддержки пользователей приложения.
Активация коннектора
- Перейдите в Контакт-центр и кликните по установленному Коннектору "WhatsApp Business API Gupshup".
- В открывшемся слайдере кликните по кнопке "ПОДКЛЮЧИТЬ", откроются настройки Коннектора.
- Введите в поле "Gupshup API key" API ключ из вашего аккаунта в Gupshup и в поле "Gupshup sender" ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup, затем нажмите кнопку "Подключить".
- Скопируйте полученный "Gupshup callback URL" и введите его в настройках вашего аккаунта в Gupshup.
Как получить доступ и подключить свой номер телефона
к WhatsApp Business API через Gupshup
Коннектор готов к использованию
- Отправьте тестовое сообщение в WhatsApp на ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup.
- Примите сообщение в Открытой линии вашего Битрикс24 и напишите тестовый ответ.
Как получить доступ к WhatsApp Business API
Чтобы начать работу с WhatsApp Business API, необходимо подтвердить вашу компанию в Facebook Business Manager. Мы разработали подробную инструкцию, исходя из собственного опыта.
Если нет времени или других ресурсов на проведение всех настроек
Если Вы не хотите сами разбираться в тонкостях всех настроек или в вашей компании нет соответствующих специалистов, то Вы всегда можете заказать данные услуги у нас. Напишите нам, чтобы уточнить их стоимость.
.