Приложение для Битрикс24

WhatsApp Business API Gupshup

Очень важно для работы приложения!

Проверьте статус вашей компании в Facebook Business Manager

Чтобы иметь возможность подключать свои телефонные номера к WhatsApp Business API (не путать с приложением WhatsApp Business для мобильного телефона), ваша компания обязательно должна быть подтверждена в Facebook Business Manager.

Подтвердите ваш телефонный номер через сервис Gupshup

Перед тем как ввести свой телефонный номер в настройках нашего приложения в Битрикс24, сначала его обязательно нужно зарегистрировать и подтвердить через сервис Gupshup.

Начало установки приложения

  • Нажмите синюю кнопку "УСТАНОВИТЬ" в заголовке приложения, откроется всплывающее окно установки.
  • Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности по ссылкам в этом окне.
  • Поставьте галочки в случае согласия с условиями и нажмите зеленую кнопку "УСТАНОВИТЬ".
  • После успешной установки, в вашем Битрикс24, в Контакт-центре появится новый Коннектор "WhatsApp Business API Gupshup" и активируется Открытая линия поддержки пользователей приложения.

1
Активация коннектора

  • Перейдите в Контакт-центр и кликните по установленному Коннектору "WhatsApp Business API Gupshup".
  • В открывшемся слайдере кликните по кнопке "ПОДКЛЮЧИТЬ", откроются настройки Коннектора.
  • Введите в поле "Gupshup API key" API ключ из вашего аккаунта в Gupshup и в поле "Gupshup sender" ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup, затем нажмите кнопку "Подключить".
  • Скопируйте полученный "Gupshup callback URL" и введите его в настройках вашего аккаунта в Gupshup.

2

Как получить доступ и подключить свой номер телефона 

к WhatsApp Business API через Gupshup

Коннектор готов к использованию

  • Отправьте тестовое сообщение в WhatsApp на ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup.
  • Примите сообщение в Открытой линии вашего Битрикс24 и напишите тестовый ответ.

3

Как получить доступ к WhatsApp Business API

Чтобы начать работу с WhatsApp Business API, необходимо подтвердить вашу компанию в Facebook Business Manager. Мы разработали подробную инструкцию, исходя из собственного опыта.

Если нет времени или других ресурсов на проведение всех настроек

Если Вы не хотите сами разбираться в тонкостях всех настроек или в вашей компании нет соответствующих специалистов, то Вы всегда можете заказать данные услуги у нас. Напишите нам, чтобы уточнить их стоимость.